Franquias na experiência omnichannel Diante da diversidade das novas soluções tecnológicas, questionamos quais são, de fato, as mais urgentes, as mais necessárias, aquelas que precisam ser implementadas rapidamente no negócio. Em meio a essa vastidão de alternativas,...

Liderança Resiliente e o segredo da força psíquica O que é tão forte em você a ponto de te fazer seguir em frente diante das adversidades?Uma crise sempre nos desinstala. Nem sequer digo sobre crise econômica ou política, antes, sobre um tipo de sofrimento que pode...

RD Summit: Inteligência Artificial e desenvolvimento tecnológico Se você está em uma maratona de palestras durante três dias intensos, correndo de uma sala a outra para aprender algo novo ou mais atualizado, não tem jeito: é de pensar até doer, literalmente. Fazer uma...

Marketing de Conteúdo – O que eu vi no RD Summit Estamos na era do marketing de experiência. Falamos muito em proporcionar um excelente atendimento ao cliente, em realizar eventos memoráveis, em trazer soluções inovadoras e que encantem. Eu gosto muito de falar de...

A relação entre comunicação e engajamento de franqueados Há quatro anos, durante a convenção da International Franchise Association, em Nova Orleans, havia quatro temas-chave identificados como essenciais para o Franchising: apoio de franquias, desenvolvimento...

Identidade Corporativa no Franchising Em uma rede de franquias, diferentes são os públicos com os quais se relaciona: franqueados, funcionários, clientes, fornecedores. Todavia, mesmo diante de um único público, estão pessoas com visões de mundo muito distintas,...

Tendências e dicas para Treinamentos Uma pesquisa apresentada neste ano no ATD ICE (Association for Talent Development Internacional Congress & Exposition), maior congresso de treinamento e desenvolvimento de talentos do mundo, constatou que 81% das empresas...

Como analisar a situação financeira da sua franquia? Se você quer profissionalizar a gestão do seu negócio, certamente já está familiarizado ou já sentiu a necessidade de entender melhor como funciona o DRE – Demonstrativo de Resultado do Exercício, uma poderosa...

Você Sabe Qual a Importância de Mensurar o Índice de Engajamento de Franqueados? Que um maior nível de engajamento dos Franqueados pode levar a melhores resultados, isso o Franchising brasileiro parece já ter compreendido. O que muita gente ainda não sabe é como...

NRF 2018: Insights e aprendizados sobre o Varejo moderno Participar da NRF (National Retail Federation) – Big Show, considerado o maior evento de varejo mundial pela 12ª edição é sempre gratificante e nos permite criar padrões de comparações com edições anteriores e...

Franqueadoras Fortes engajam seus Franqueados Há boas razões pelas quais as franqueadoras estejam tão ou mais interessadas em descobrir o grau de engajamento dos franqueados do que simplesmente sua satisfação com suporte ou relacionamento. Para que os processos se...

Engajamento de Franqueados: Muito mais que Satisfação Engajar a sua rede de Franqueados é um dos maiores desafios atuais das franqueadoras, independente do seu porte e momento da rede.Você já parou para pensar: Quantos franqueados podem dizer que estão totalmente...

Comportamento Empreendedor em Redes de Franquias É possível ter franqueados com desempenhos muito diferentes em regiões semelhantes e sabe-se que, para além de questões econômicas e de mercado, para além de conhecimentos sobre gestão de negócios ou experiência no...

Tendências e Insights para o sistema de Franchising Estar em constante evolução e acompanhando o ritmo de mudanças do mercado e consumidores é um dos grandes desafios das empresas que operam sobre o sistema de Franquias. Compartilhamos alguns aspectos relevantes para...